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任职要求
  • 工作性质:全职
  • 工作区域:怀化市新晃县
  • 工作经验:三年以上
  • 职位类别:客户服务
  • 招聘人数:2
  • 学历要求: 大专
  • 年龄要求:
  • 性别要求:不限
  • 浏览次数: 798
职位亮点
职位详情

职位描述:

1)熟悉客户服务基本操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜;

2)主动学习对应的操作知识,并以专业角度给客户提供满意答复;

3)负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;

4)协调客户服务部与其他部门工作衔接和配合问题等;

5)负责客服反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务,及时回访客户;

岗位要求:

1)大专及以上学历,3年以上客服相关工作经验;

2)具备主动服务意识,能换位思考;

3)较强的倾听能力、沟通能力、善于引导及处理突发事件能力;

4)熟悉客户服务、投诉处理等专业知识;

5)优秀的组织协调能力,控制能力,良好的客户沟通能力;

6)忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎;

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2.请告知用人单位,该信息是在怀化人才网上看到的!
3.求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎。
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怀化市新晃县
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